¿qué es Yoyo?

Yoyo es una empresa de servicios financieros enfocada en promover la inclusión financiera de MIPYMES y emprendedores. 

¿las personas que van a hacer un pago necesitan tener el app obligatoriamente? 

no. solo deben introducir las credenciales de su tarjeta para pagar.

¿debo tener una empresa constituida formalmente? 

no. el negocio no tiene que estar constituido formalmente, pero debes ser capaz de demostrar a través del formulario: qué vendes y cómo vendes.

¿cuál es el costo del servicio? ¿hay algún costo mensual?
sólo cobramos una comisión por transacción de 5.95%, no hay costos mensuales. ni anuales.

¿hacen alguna otra retención o algún otro costo? ¿hacen retención de ITBIS?

no. sólo cobramos una comisión por transacción de 5.95%, no hay costos adicionales. 

ya completé el formulario. ¿ahora qué?

estaremos revisando tu solicitud y verificando las informaciones suministradas.​ tan pronto hayamos verificado los datos te contactaremos.

¿reciben pagos de tarjetas internacionales? ¿aceptan tarjetas de débito?
sí. aceptamos tarjetas de crédito y débito tanto nacionales como internacionales. solo verifica que tengan el logo de MasterCard, American Express o Visa.

estoy tratando de registrarme y no me llega el código. 
revisa en la parte de los SMS, a veces toma unos minutos en llegar, asegúrate de haber completado el formulario antes.

tengo dos negocios ¿cómo puedo registrar ambos? 
puedes hacer log-out y registrarte utilizando otro número de teléfono y otro correo electrónico, siempre que el otro negocio también este afiliado.

 

¿cuál es el proceso de afiliación? 
empieza completando el formulario al final de la página web www.yoyo.do y luego te contactaremos.


no se me ha reflejado el cobro. ¿en cuánto tiempo tendré el dinero disponible en mi cuenta bancaria?
los depósitos toman de 1 a 2 días LABORABLES para estar disponibles en tu cuenta, luego de la transacción.

¿cómo me puedo comunicar con ustedes?
siempre puedes comunicarte con nosotros por nuestro correo contacto@yoyo.do .  

 

¿no se hace algún contrato o formal acuerdo?
los términos y condiciones están en nuestra página web https://www.yoyo.do/terminos-y-condiciones .

 

¿ustedes dan comprobante fiscal?
si. podemos emitirte una factura con NCF a final de mes por la comisión cobrada si lo solicitas a través de nuestro correo electrónico contacto@yoyo.do .

 

¿cuales son los pasos para cobrar?
descarga la aplicación, regístrate e inicia sesión, elige cobrar, indica el monto y eso generará una solicitud de pago. luego, podrás compartir el link por WhatsApp o correo con la persona a quién le quieres cobrar. visita nuestro instagram @tiratuyoyo para ver un tutorial mas detallado.

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